智慧水务，是指以网络为基础、平台为核心、安全为保障，运用云计算、大数据、5G、AI等新一代信息通讯技术，通过顶层规划、分步实施，实现业务与数据双驱动的水务数字化建设。其核心目标是通过智能化、精细化的管理手段，提升水务管理的效率和效能，优化服务品质，实现水资源的科学管理和合理利用。智慧水务的愿景是建立一个智能化的水务系统，从源头到龙头，全面覆盖生产、监控、调度、营收、客服、运营、运维等各个环节，实现水资源的可持续利用和城市的可持续发展。
智慧水务平台与系统的建设，是实现智慧水务愿景的关键。智慧水务平台，是以物联感知技术、大数据、智能控制、云计算、人工智能、数字孪生、AI算法、虚拟现实技术为核心，以监测仪表、通讯网络、数据库系统、数据中台、模型软件、前台展示、智慧运维等产品体系为支撑，旨在实现城市水资源、水生态、水环境和水安全的智能化管理。
智慧水务系统，则是一种基于先进科技的水务管理系统，通过智能化技术的应用，优化水资源利用效率，实现对水资源的科学管理和保护。它利用物联网、大数据、人工智能等先进技术，通过感知、计算、通信和控制等手段，实现水资源高效、安全、可持续管理。智慧水务系统能够实时监测水质、水量，预警水污染、水灾等突发事件，自动调节管网运行，为水务管理部门提供科学决策依据，提高水务系统的整体效率和可靠性。
智慧水务信息化平台的构建，是智慧水务系统的重要组成部分。该平台采用1+2+3+N+X的架构设计，建立1个智慧大脑、2个体系、3个平台，N个基础数据及管理层级矩阵及X跨部门跨层级数据互联互通的系统架构。其核心应用包括综合指挥调度、数据可视化驾驶舱、水厂运行管理系统、二次供水泵房管理系统、供水管网监测管理系统、营业收费系统、客服管理系统和应急智慧系统等。
智慧水务信息化平台的建设，旨在实现水务数据的全面采集、实时分析、智能决策和精准管理。通过该平台，水务管理部门可以实时掌握水资源的分布、利用和污染状况，科学预测和调度水资源，及时应对突发事件，提高水务管理的智能化水平。同时，该平台还可以为公众提供便捷的水务服务，如在线缴费、用水查询、故障报修等，提升公众满意度和用水效率。
智慧水务作为新一代信息技术与水务管理的深度融合，正逐渐成为水务行业发展的新趋势。通过智慧水务平台与系统的建设，以及智慧水务信息化平台的构建，我们可以实现水资源的科学管理和合理利用，提升水务管理的效率和效能，为城市的可持续发展和生态文明建设贡献力量。未来，捷瑞数字智慧水务将在水资源管理中发挥越来越重要的作用，引领水务行业迈向更加美好的未来。
